Politique de remboursement

Conformément à la réglementation applicable aux contrats à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l’exception des frais de retour.

Comment procéder :

Pour exercer ce droit, contactez-nous par e-mail à contacto@monpetitnid.com avant l’expiration du délai de 14 jours, en indiquant votre numéro de commande.

Remboursement :

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, en bon état et dans son emballage d’origine, via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Exceptions :

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, descellés pour des raisons d’hygiène après livraison, ou confectionnés selon vos spécifications.

Pour toute question, contactez-nous à contacto@monpetitnid.com.